Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: febrero 2026
En Ecommerce360 valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Politica de Privacidad describe como recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la informacion personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web ecommerce360.com.pe y nuestros servicios.
Esta politica se rige por la Ley N.° 29733 — Ley de Proteccion de Datos Personales del Peru, su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS, y las directrices emitidas por la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
- Razon social: Ecommerce360
- Direccion: Av. Faustino Sanchez Carrion (Ex-Pershing) N.° 790. Oficina 1408, Magdalena del Mar, Lima - Peru, Centro Empresarial Torre Smart
- Correo electronico: contacto@ecommerce360.com.pe
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales cuando interactuas con nuestro sitio web y servicios:
- Datos de identificacion: nombre completo, razon social, numero de documento de identidad o RUC.
- Datos de contacto: correo electronico, numero de telefono, direccion.
- Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo, paginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies (consulta nuestra Politica de Cookies).
- Datos proporcionados voluntariamente: informacion que nos envias a traves de formularios de contacto, solicitudes de servicio o comunicaciones directas.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Responder a tus consultas y solicitudes de informacion.
- Gestionar la prestacion de nuestros servicios de inteligencia comercial, comparadores de precios y desarrollo tecnologico.
- Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos, previa autorizacion.
- Mejorar la experiencia de navegacion y optimizar nuestro sitio web.
- Cumplir con obligaciones legales y normativas vigentes en Peru.
- Realizar analisis estadisticos y estudios de mercado de forma anonimizada.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en:
- Consentimiento: al completar formularios o interactuar con nuestros servicios, otorgas tu consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequivoco para el tratamiento de tus datos conforme al articulo 13.5 de la Ley N.° 29733.
- Ejecucion contractual: cuando el tratamiento sea necesario para la prestacion de los servicios contratados.
- Interes legitimo: para mejorar nuestros servicios y la seguridad de la plataforma.
- Obligacion legal: para cumplir con requerimientos de autoridades competentes.
5. Transferencia y almacenamiento de datos
Tus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios tecnologicos que nos asisten en la operacion del sitio web y la prestacion de nuestros servicios. Estos proveedores estan obligados contractualmente a proteger tus datos y utilizarlos unicamente para los fines especificados.
En caso de transferencia internacional de datos, garantizamos que los paises destinatarios cuenten con niveles de proteccion adecuados o que se implementen las garantias apropiadas conforme a la legislacion peruana vigente.
6. Plazo de conservacion
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta politica, asi como para atender obligaciones legales, contables o de reporte. Una vez cumplido el plazo, los datos seran eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Derechos del titular de datos personales
De conformidad con la Ley N.° 29733 y su reglamento, tienes derecho a:
- Acceso: conocer que datos personales tuyos estan siendo tratados.
- Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
- Cancelacion: solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer estos derechos (conocidos como derechos ARCO), puedes enviarnos una solicitud a contacto@ecommerce360.com.pe, indicando tu nombre completo, numero de documento de identidad, el derecho que deseas ejercer y la descripcion de tu solicitud. Responderemos en un plazo maximo de diez (10) dias habiles.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas tecnicas, organizativas y legales adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteracion, divulgacion o destruccion. Entre estas medidas se incluyen el cifrado de datos en transito (HTTPS/TLS), controles de acceso restringido y auditorias periodicas de seguridad.
9. Datos de menores de edad
Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 anos. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de su representante legal, procederemos a eliminarlos de inmediato.
10. Modificaciones a esta politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Politica de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran publicadas en esta pagina con la fecha de ultima actualizacion. Te recomendamos revisarla periodicamente. El uso continuado de nuestros servicios despues de la publicacion de cambios constituye la aceptacion de los mismos.
11. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Politica de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a traves de:
- Correo electronico: contacto@ecommerce360.com.pe
- Direccion: Av. Faustino Sanchez Carrion (Ex-Pershing) N.° 790. Oficina 1408, Magdalena del Mar, Lima - Peru, Centro Empresarial Torre Smart
Asimismo, puedes presentar una reclamacion ante la Autoridad Nacional de Proteccion de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Peru si consideras que tus derechos han sido vulnerados.